Блог

Česká spořitelna тестирует видеобанкира
09
Авг
2016

Česká spořitelna тестирует видеобанкира

56 0

Крупнейший чешский банк Česká spořitelna тестирует видео-банкира. Специальный киоск поможет оплатить счета, купить туристическую страховку и провести другие операции в нерабочее время банка.

На певый взгляд новое устройство выглядит как обычный банкомат с сенсорным дисплеем. Идентификация клиента осуществляется при помощи паспорта и образца подписи. После клиента связывают с видео-банкиром, который поможет провести необходимую операцию. Клиент видит работника банка, а работник банка видит клиента. Общаются они при помощи голосовой связи, для проведения частных операций используется клавиатура и наушники.

При помощи видео-банкира клиенты могут изменить свои контактные данные, оплатить счета, сделать денежный перевод или заказать туристическую страховку.

Видео-киоск от компании Huawei является первым подобным устройством в Чехии. Работать он начнёт со следующей недели в экспериментальном отделении банка в Плзни.

Зона самообслуживания будет открыта каждый день 24 часа в сутки. Это позволит выполнять основные банковские операции в любое время.

Видео-банкир не является роботом или специальной программой. Клиентов обслуживают реальные люди, которые находятся в удалённом офисе банка Česká spořitelna.

Leave your comment

Please enter comment.
Please enter your name.
Please enter your email address.
Please enter a valid email address.